Infolatam
Madrid, 26 junio 2012

Las redes sociales ocupan el mayor tiempo de uso de internet en Latinoamérica: “Latinoamérica tiene cinco de los mercados más afines a Redes Sociales a nivel mundial. Los usuarios de Internet en Argentina tuvieron un promedio de  10,7 horas en sitios de redes sociales en Diciembre 2011, seguidos por chilenos (9,5 horas por visitantes), peruanos (8,7 horas), colombianos (7,6 horas) y mexicanos (7,1 horas).” (Comscore, comunicado de prensa 21 de marzo 2012). Facebook, Twitter, Orkut, LinkedIn, Pinterest, SlideShare, Google+, Tumblr, Tuenti en España y otras muchas son plataformas esenciales de comunicación que actualmente deben  conocer y utilizar todas aquellas personas, entidades, empresas y grupos sociales que quieran tener eco social, y especialmente entre los más jóvenes.

“Trending topics“: El 23 de junio se comentaba esta noticia en BBC News: “Tras la publicación del video en el que el periodista de BBC Mundo Gerardo Lissardy intenta hacerle -sin éxito- una pregunta al presidente de Chile, Sebastián Piñera, los usuarios de Twitter crearon la etiqueta #esapreguntano para referirse al tema…En poco tiempo, el hashtag se ubicó en el primer puesto de los trending topics en Chile”

Para los que no saben lo que es un trending topic: como su mismo nombre indica son tendencias temáticas que existen y se comentan en la red. La idea surgió en Twitter dependiendo de los hastags (#) que se utilizan para marcar términos muy comentados por una comunidad de usuarios.

¿Tan importantes son las tendencias de una red social? Parece que así es; desde luego reflejan el interés temático de una pequeña parte de la población porque aunque puede alcanzar el 90% de los usuarios de internet, en el mejor de los casos, quienes realmente participan y escriben de manera frecuente y regular son muchos menos. Pero es que esta pequeña parte de la población es muy activa en la red y lo que comunica en Twitter lo comentará en Facebook, en mensajes de su  celular, en conversaciones de su entorno. Lo que un twittero comenta, se comenta en su entorno personal.  La perfecta adaptación de aplicaciones de redes sociales a celulares es uno de los aspectos que les caracteriza y les da un enorme potencial comunicador

El informe de Comscore: Recientemente (junio 2012), Comscore presentó su informe sobre el uso de redes sociales en Latinoamérica: Es la región más involucrada en redes sociales a nivel global. De acuerdo con este informe “más de 127 millones de latinos mayores de 15 años de edad visitaron un sitio de redes sociales desde el hogar o trabajo en Abril del 2012, con un promedio de 7,5 horas consumidas por visitante al mes.” Este informe se completa con otros relativos a datos generales de Internet, al mundo digital y de las telecomunicaciones.

Estas son las 10 principales redes en América Latina y el promedio de uso por sesión de cada persona, de acuerdo con el reciente informe de Comscore.

1-Facebook  – 114.496.000 visitas únicas – 460 minutos/promedio de uso persona

2-Twitter  – 27.371.000 – 22,5 minutos/promedio de uso persona

3-Orkut – 25.717.000 – 96,6 minutos/promedio de uso persona

4-Slideshare.net  – 12.811.000 – 3,6 minutos/promedio de uso persona

5-Linkedin  – 10.467.000 – Z8,8 minutos/promedio de uso persona

6-Tumblr  – 7.239.000 – 39 minutos/promedio de uso persona

7-Badoo  – 6.128.000 – 70,1 minutos/promedio de uso persona

8-MySpace  – 5.441.000 – 3,6 minutos/promedio de uso persona

9-Devianart – 5.260.000 – 17 minutos/promedio de uso persona

10-VK.com  – 4.910.000 – 14,9 minutos/promedio de uso persona

Facebook está en puesto primero del ranking, con mucha diferencia del resto: 114,5 millones de visitantes, un 37% más que el año pasado.  Twitter está en segundo lugar  con 27,4 millones de visitantes, mientras que Orkut ocupa el tercer lugar con 25,7 millones de visitantes. Tumblr ha tenido un rápido crecimiento.

¿Qué, cuánto y cómo comunica la gente en las redes sociales?  En Facebook se comenta de todo, se suben vídeos, fotos, comentarios, se va a ver ya ser visto. Facebook se lanzó en español entre los años 2007 y 2008 y rápidamente se extendió por Latinoamérica. Actualmente . Así ahora en 2012 “1 de Cada 4 Minutos Online consumidos en Latinoamérica pertenecen a Facebook”, se comenta en Comscore.

Los países de habla hispana más importantes en Facebook de acuerdo con los datos de Socialsbakers.com son: México (34 M con un crecimiento del 9,80%), Chile (9 M. con crecimiento 1,73%), Argentina (18 M y crecimiento de 6,33%), Colombia (16 M. Crecimiento 4,98%); Venezuela (9 M con un crecimiento negativo -1,35%) y Brasil (50 M. con crecimiento del 42%) y España (16 M. con  un crecimiento del 6,04%). Los datos del crecimiento están basados en los últimos seis meses. Y no hay que pasar por alto que Uruguay es el tercer  país con mayor penetración de  Internet, después de Argentina y de Chile, lo que igualmente influirá en el desarrollo de redes sociales

Es interesante la información proporcionada por Internet World Stats según la cual la penetración de Internet en América Latina está por encima de la media mundial. A mayor uso de Internet, mayor crecimiento de las redes sociales:

Internet World Stats ofrece además un conjunto muy detallado de datos de cada pais de Latinoamérica sobre  el uso de Internet y de Facebook, aunque los datos son del año 2011. Como además contiene igualmente informes sobre telecomunicaciones y futuros mercados de celulares, es posible  tener un buena visión del futuro de las redes sociales.  Comscore también señala la importancia de tablets y celulares (Estudio sobre Futuro Digital en Latinoamérica)

Twitter es una red más específica en donde los mensajes cortos y los hastags son la esencia, aunque ahora ya se pueden subir imágenes y vídeos. En Twitter no se gasta el tiempo, la rapidez de la comunicación es esencial y por ello es una plataforma excelente de movilización de masas.  Tuenti es una caso muy especial de España, red social especialmente utilizada por un sector de la población muy joven.  A ella se suben comentarios, imágenes y mensajes rápidos. Ahora Tuenti ha descendido en importancia. Los datos sobre Twitter son muy confusos  aunque hay algunas estadísticas interesantes como el informe de  Bnamericas citado por Altonivel.mx: “Twitter crece a buen ritmo. Chile también tuvo la mayor penetración en Twitter en la región a fines del cuarto trimestre del 2011, con el 12,9% de la población, porcentaje superior al 6,4% de fines del tercer trimestre. Otros países en la región también registraron aumentos en la penetración de Twitter durante el trimestre. Se calcula que aproximadamente el 7,9% de la población de Brasil utilizaba el sitio de red social a fines del cuarto trimestre del 2011, aumento de 5,2 puntos porcentuales en el trimestre, según la información. La proporción de argentinos que usa Twitter alcanzó el 9,0% a fines del 2011, aumento de 5,2 puntos en el trimestre, mientras que en Colombia, la penetración de Twitter llegó al 6,5% a fines del año pasado, incremento del 1,3% de fines del tercer trimestre”

Se dice que Twitter es una red de microblogging. Algo semejante ocurre con Tumblr: Tumblr, creada en 2007, es una plataforma para: crear, editar, publicar y alojar pequeños blogs, especialmente imágenes y comentarios muy sencillos. A mediados de 2011, Tumblr superó en cantidad de blogs a su competidora WordPress.4 . En el año 2011, Tumblr oficializa la versión en Español,. En febrero de 2012, Tumblr tenía más de 46,2 millones de microblogs.  En América Latina Tumblr.com ha tenido  el crecimiento más rápido y duplicó duplicando su audiencia en el  último año llegando a 7,2 millones de visitantes. Es curioso como se ha desarrollado en Tumblr los comentarios al golpe de estado de Paraguay.

Y como una imagen vale más que mil palabras, la comunicación de imágenes con mínimos comentarios es una de las actividades preferidas de la población. Reciente Facebook compró Instagram por la enorme cantidad de $1.000.000.000. Instagram desarrollada en San Francisco por Kevin Systrom y Krieger Mike a finales del 2010 es la golosina que Facebook se tragó para producir una herramienta social de imágenes.   La razón del éxito: la facilidad de compartir en la red fotos tomadas instantáneamente desde el teléfono celular (móvil), incluso dándoles un pequeño retoque y añadiendo un sencillo comentario. Y una excelente campaña de marketing, cómo no.

Otra de las redes sociales más importantes en cuestión de imágenes es Pinterest, analizada en Comscore . “Pinterest es uno de los participantes más recientes y de más rápido crecimiento de los medios sociales. El sitio, que permite a los usuarios crear y compartir fotos en “pinboards” basados ​​en diferentes temas, rápidamente acumuló una audiencia global de casi 30 millones de visitantes. La audiencia latina de Pinterest llegó a 1,3 millones de visitantes en abril de 2012, frente a sólo 153.000 visitantes al comienzo del año” (Comscore).

En América Latina Fotolog.com había constituido todo una caso de éxito, muy anterior a Instagram o a Pinterest. Pero la competencia de estos últimos lleva al descenso en la utilización de Fotolog. Aunque la idea de hacer un blog de fotos comentadas nació en Estados Unidos los fotologs se desarrollaron espectacularmente en Chile, Argentina y Brasil.

Llama la atención el caso de Orkut, un red social que ahora está bajando en uso, pero que es una de las más antiguas y con una importantísima implantación en Brasil. Creada por Google en 2004 pronto se extendió en Brasil con un 48% de usuarios de Internet participantes (en 2009) y en la India con un 39% de usuarios de Internet. Funciona por Comunidades algo cerradas y parace que Google+ es actualmente lo que Orkut quiso ser en su día. En el resto de los países apenas tiene importancia. Pero en Brasil , incluso aunque ha descendido a la mitad es una red en la que conviene participar su se quiere tener influencia social. No obstante Orkut pierde audiencia ante la enorme competencia de Facebook, la red social por antonomasia.

En cuanto a LinkedIn nació como una red de profesionales, en la que comentar temas muy específicos, subir el curriculum, buscar y ofrecer trabajos, y crear comunidades profesionales. LinkedIn tiene una versión de pago con más funcionalidades y más eficaz. LinkedIn ahora le permite al usuario enfocar mejor sus preferencias. La conexión entre personas y empresas será mayor. El servicio está abierto a las 2 millones de empresas que tienen un perfil corporativo en LinkedIn.

Slide Share es una red en la que se comparten presentaciones de diapositivas, tutoriales, PDFs y vídeos, es muy utilizado para webminars. Curiosamente “Perú lidera los mercados en todo el mundo con el 15,5% de su audiencia en línea visitando el sitio (Slideshare) en junio del 2011, seguido por Venezuela y Colombia”. Slideshare tiene en el Perú más visitantes únicos (640 mil) que Twitter (Datos Comscore 2011).

Otro ejemplo de influencia de la redes : Terra comenta “Redes sociales animan campaña mexicana alentando la movilización juvenil”  (Terra, 21 de junio de 20102) Las redes sociales se han convertido en el “mentidero de la villa” que diría un castizo castellano.  En efecto, movilizan a las masas,  generan noticias y temas que luego se comentan en los otros medios de comunicación.  Actualmente quien no está en la red social, no está en la sociedad.  Los partidos políticos y las campañas electorales no saben ya prescindir de sus canales en Facebook y Twitter.  Pero la utilización que los políticos hacen de estas redes deja todavía mucho que desear: simplemente lanzan slogans, publicidad, anuncios de actividades, compran usuarios, delegan en terceros el mantenimiento de sus cuentas y comentarios y desde luego muy pocos participan personalmente añadiendo contenido de interés.

Por último, hay que resaltar la importancia comercial que suponen estos millones de personas que permanecen en sitios sociales mirando, comentando, buscando.  Las redes sociales en Latinoamérica aumentan las vías de mercado on line con consumidores perfectamente segmentados a los que  es más fácil que nunca llegar a través de campañas publicitarias.