BBVA
23-05-2007
Por BBVA (España)

(…) El Plan de Transformación actúa en cuatro líneas estratégicas:

1. Reconfigurar totalmente el modelo de "servicing" a clientes
2. Impulsar la productividad comercial
3. Desarrollar un modelo productivo "best-in-class"
4. Mejorar la eficiencia en servicios de apoyo y funciones corporativas

Y, con ello, el Grupo establece un objetivo de un aumento del 15% en la productividad en
los próximos 3 años y tiene previstas unas inversiones de 5.600 millones de euros en
tecnología hasta 2010.

(…)

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